Algemene Voorwaarden

1. Aanvaarding van Voorwaarden

Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Honeyfy website en diensten, aanvaardt en gaat u akkoord met de voorwaarden en bepalingen van deze overeenkomst. Als u niet akkoord gaat met het bovenstaande, gebruik dan deze service niet.

2. Beschrijving van Service

Honeyfy biedt Poolse honing van de imker en gerelateerde producten aan via ons online platform. Onze diensten omvatten:

• Online bestellen en betalingsverwerking
• Productinformatie en aanbevelingen
• Klantenservice en ondersteuning
• Nieuwsbrief en promotionele communicatie
• Loyaliteitsprogramma en beloningen

3. Gebruikersaccounts

Om toegang te krijgen tot bepaalde functies van onze service, kan het zijn dat u een account moet aanmaken. U bent verantwoordelijk voor:

• Het behoud van de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens
• Alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden
• Het verstrekken van nauwkeurige en volledige informatie
• Ons onmiddellijk op de hoogte stellen van ongeautoriseerd gebruik

4. Productinformatie

We streven ernaar om nauwkeurige productinformatie te verstrekken, inclusief beschrijvingen, prijzen en beschikbaarheid. We garanderen echter niet dat productbeschrijvingen of andere content nauwkeurig, volledig, betrouwbaar, actueel of foutloos is.

5. Prijzen en Betaling

Alle prijzen zijn vermeld in Euro's (€) en omvatten toepasselijke belastingen. We behouden ons het recht voor om prijzen te allen tijde te wijzigen. Betaling wordt veilig verwerkt via Stripe, en u gaat akkoord met het verstrekken van geldige betalingsinformatie.

6. Verzending en Levering

We verzenden naar adressen binnen Nederland en geselecteerde Europese landen. Leveringstijden zijn schattingen en kunnen variëren. Risico van verlies en eigendom van artikelen gaan over op u bij levering.

7. Retourneren en Terugbetalingen

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na aanmelding van uw herroeping heeft u nog 14 dagen om het product retour te sturen. U ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief de standaard leveringskosten terug. Alleen de kosten voor de retourzending naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening.

Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd, inclusief alle geleverde toebehoren. Geopende of gebruikte voedingsmiddelen en andere producten die door opening of gebruik niet meer geschikt zijn om opnieuw te verkopen, vallen niet onder het herroepingsrecht.

Wij verwerken de terugbetaling uiterlijk binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour. Daarbij mogen wij wachten tot wij het product hebben ontvangen of totdat u aantoont dat u het heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder gebeurt.

8. Verboden Gebruik

U mag onze service niet gebruiken om:

• Toepasselijke wetten of voorschriften te overtreden
• Intellectuele eigendomsrechten te schenden
• Schadelijke of kwaadaardige code te verzenden
• Ongeautoriseerde toegang tot onze systemen te proberen te krijgen
• De goede werking van onze service te verstoren

9. Intellectuele Eigendom

Alle content op deze website, inclusief tekst, afbeeldingen, logo's en software, is eigendom van Honeyfy en wordt beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.

10. Beperking van Aansprakelijkheid

Honeyfy is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolgschade of strafschade als gevolg van uw gebruik van onze service of producten die via ons platform zijn gekocht.

11. Geschillenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen redelijke termijn, volledig en duidelijk omschreven, bij ons te worden ingediend. Wij beantwoorden ingediende klachten binnen 14 dagen na ontvangst. Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt u binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging met een indicatie wanneer u een inhoudelijke reactie kunt verwachten.

Bij klachten dient een consument zich eerst te richten tot de verkoper. Als de webshop is aangesloten bij WebwinkelKeur en het probleem niet rechtstreeks kan worden opgelost, kan de consument het geschil aanmelden voor bemiddeling via www.webwinkelkeur.nl. WebwinkelKeur verzorgt deze bemiddeling kosteloos. Indien dit niet tot een oplossing leidt, kan het geschil worden voorgelegd aan de door WebwinkelKeur aangewezen onafhankelijke geschillencommissie.

12. Toepasselijk Recht

Deze voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

13. Wijzigingen in Voorwaarden

We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen zijn onmiddellijk van kracht na plaatsing. Uw voortgezette gebruik van onze service betekent aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

14. Contactinformatie

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden, neem contact met ons op: